こんにちは。ブランドマネージャーの渡邊です。
新型コロナウイルス感染症の拡大のさなかであった今年の7月にYOUR NURSEのサービスを開始し、想定していたより結婚式や旅行の案件は少なかった現実がありました。
しかし、結婚というライフイベントは誰にとっても幸せなイベントの1つです。家族や親族が集まり、おめでたい幸せな場面に立ち会うことは、病気の有無に関わらず必要なことではないでしょうか。
参加できないかもしれない、招待できないかもしれない、そんな方に選択肢を提供するのが、YOUR NURSEの使命です。今回のスペシャルタイムブログは、実際にいただいたご依頼の紹介や、現場の看護師の想いをリアルにお伝えします。
※ご利用者様、ご家族、登録看護師様の同意の上、掲載しております。ほんの一例です。
目次
1．お問い合わせ～当日までの流れ
2．結婚式当日
3．依頼者様（新婦様）からのご感想
4．お仕事を受託いただいた登録看護師さんの感想
5．さいごに
ご依頼をいただいたのは新婦様からで、お式の数日前のことでした。
もともとご家族のみのサポートで病気療養中のお父様の参列を予定されていましたが、状態が不安定であり、入院中の病院の医師より看護師の付添いが必要との判断があり、お問い合わせに至ったそうです。その日の内にYOUR NURSE看護師より新婦様にヒアリングを行ない、式場の場所と当日の移動方法、具体的な利用時間や必要なケア、身体的なご状況や自立度の詳細などを確認しました。
ご家族様の許可のもと、入院中の病院に情報提供を依頼し、緊急時の受け入れ体制の確認や詳しい医療行為を確認しました。またご家族様やご本人様の希望で、結婚式前後は自宅で生活したいとの思いがあり、お式の直前に退院予定であったので、退院後の在宅医の情報などを伺いました。退院までの間は、入院中の病院からその都度ご本人様の状態の情報を共有いただきながら、必要なケアや考えられるリスクなどを考慮し、看護計画を練りました。
無事に一旦ご自宅に退院されたので、在宅医と連携をとり、参列可能かの最終判断や、緊急時の詳しい搬送方法、留意すべき点なども再確認しました。
サービスをご提供する上で、式場の下見も重要です。お打ち合わせに同行し、当日のご本人様の動きの確認や、その際のバリアフリー環境、トイレや休憩場所の確認、スケジュールやお食事の確認、そして何より大事なのことは利用者様のお人柄を新郎新婦様にお伺いすることです。
この度の利用者様は前向きでチャレンジ精神が旺盛な方という印象でした。
また、周りの方に凄く愛されているなぁと感じたのが、病院の方々や訪問医の先生、式場のスタッフの方々など、連携してくださった全ての方々が、結婚式に無事にご参列されることを願っていることでした。
その後、当日担当していただく登録看護師さんを選び、情報共有や当日のシミュレーションを行ないました。前日～当日にかけての新婦様の精神的フォローも行います。
結婚式当日は、利用者様、ご家族様と合流後、まず何よりも先にご本人様の体調の確認を行います。そして式場スタッフの方と進行の流れなど最終確認を行ないます。
新郎新婦様やご家族様が身支度をしている間、私たちはご利用者様の身支度をお手伝いします。タキシードへのお着替えや整髪などの整容を行ないますが、病院での看護との違いは、できるだけご病気前のお姿に近づけることです。
披露宴中は多くはスライドショーなどで昔のお写真を見たり、初めてお会いになる親族も多くおられるでしょう。そのような場でいかに自然に過ごしていただくか、その準備は非常に重要です。またそのなかでも、普段とは違う服装でも安楽に過ごしていただける様に、身体を締め付けない工夫も重要です。
さていよいよリハーサルです。
本番に最高のパフォーマンスをしていただくために、さらに体力や体調には気を配ります。疼痛コントロールをするか否かをご本人にも伺います。利用者様の食事の見守りや介助、適宜排泄の介助を行ない、お式の進行や撮影の邪魔にならないようサポートする位置や見守る位置にも注意します。
全行程が無事に終了後、これで終わりではありません。終了後、ご自宅に帰るための準備を行ないます。「お疲れさまでした」とお声かけをするのですが、幸せな場面のアドレナリンは本当にすごいなと感じます。着替えやトイレもお式前よりスムーズです。ご本人の頑張りに助けられながら、お帰りの支度のサポートを行ないました。
感動冷めやらないそのお時間は、利用者様も担当した登録看護師もお話が尽きません。利用者様とご家族様をお見送りし、ご協力いただいた関係各署に状況報告しサービス終了となります。
※実際のお声を抜粋しています
本当にありがとうございました！
父の状態も安定しており、家族みんなが笑顔で過ごせることができて幸せでした。
しんどい中でも一生懸命元気に頑張ってくれ、バージンロードも一緒に歩くことができて、忘れられない時間を過ごすことができました。両親ともにあんなに喜んでいる姿を見ることができて、私自身喜びもありましたが、驚きでした。
それもこれも、安心して過ごせる環境、時間を提供してくださった看護師さんと、会場スタッフのお心遣いのお陰だったと思います。食事をあんなに摂取することには驚きましたが、それほど嬉しかったんだなと、温かい気持ちにもなりました。
お心のこもった細やかな看護のご提供、誠にありがとうございました。
今日から実家に泊まるので、疲れが出てないかサポートしたいと思います。 夫と、YOUR NURSEさんにご依頼してよかったねと心から感謝しています。
※実際のお声を抜粋しています
とにかく結婚式だからミスができないと思ったのと、私にとっての主人公はご利用者さんで、とにかく最初から最後まで体調管理をすること、異変に気づくこと、無理をさせないことを意識しました。ただ、「大丈夫ですか？」を聞きすぎるのもよくないかな…とか。待機位置はここでいいかな？とか。近くにいすぎるのもダメだし…。
あと、お祝いの席だから、ご病気を感じさせない容姿にしたいいなという想いから、式場の方にご協力いただきながら、整髪料をお借りしたり衣装の確認をしてもらいました。
素敵な結婚式で、親族レベルで泣いてしまいました。
今回サービス提供をさせていただき、様々な方のご協力はもちろんのこと、ご本人様がとても頑張られて数々の不可能を可能にしてくださりました。
・絶対に無理だろうと思われていたバージンロードを娘さんとご自身の足で歩くこと
・乾杯のシャンパンを嗜んだこと
・奥様とお手本バイトができたこと
・激痛下でも終始座って過ごされたこと
・経口摂取が難しい中、食事を刻まずお肉を食べたこと、他にもたくさんありました。
式場の方が、「看護師さんがいることで安心感がありました」とご理解いただけたことも嬉しかったですし、関係各署の方に報告した際に、皆さんがとても喜んでくださったことなど、私自身この事業を始めて心からよかったと思いましたし、励みになりました。
自分の看護観の押しつけではなく、常に意志決定のサポートができるよう、一日でも早くYOUR NURSEのサービスを多くの方に使っていただけるものに育てていくことが私の使命だと感じました。
認知も低く走り始めたばかりの事業でご理解いただけない事もありますが、利用者様の叶えたいをサポートできるようこれからも頑張って参りますので、今後ともYOUR NURSEをよろしくお願いいたします。
利用者様、ご家族様、この度は本当におめでとうございました。
関連ブログ記事：